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上汽大众途岳马牌轮胎开裂车身异响导航故障

  • 投诉编号:【380356】
  • 投诉时间: 2019-06-12 10:26
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 旗舰版

投诉内容

2018年12月20日在陕西省买的途岳2.0T旗舰版,分期贷款金融手续费6000元,上户抵押1800元,盗抢险3500元,玻璃险450,强制买两年保险,新车老是出问题,发动机风扇故障,导航故障,后门进泥,车身异响,轮胎开裂,投诉这么久了老是不解决问题,要求厂家退车或者换车!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已多次联系用户说明如有问题可以正常维修保修处理不牵涉退换车。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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