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奇瑞eQ1经销商销售问题车要求换新车

  • 投诉编号:【380185】
  • 投诉时间: 2019-06-11 16:09
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

投诉内容

2019.6.5购买的奇瑞小蚂蚁4座智享版,因手续没办完,6.6中午提车6.7号发现问题车门有大面积斑点,联系当时带我提车的工作人员,6.8到经销商进行协商,在协商过程中又发现倒车镜上方有撬过的痕迹、还有喷漆的痕迹。至今4S店一直对外声称是车门板和其他部件颜色不符,而不肯正视问题,要求换新车的诉求一直没达成4S店给的结果是换门板。送两次保养我对这个结果很难接受,希望贵网站能帮我维权。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济宁东朋4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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