北汽昌河Q35终身免费保养承诺不兑现

投诉内容

1、购车时承诺终身免费保养，后面霸王条约说不在4S店买保险不免费保养，打电话去厂家，推诿给4S店！ 2、2019年5月22日通知去售后升级系统，5月23日傍晚去升级，结果是手工驳接线路，处理的一塌糊涂；本来车子发动机舱前段时间噪音很大，让售后处理一下，售后说机油有问题，直接更换机油和机滤，结果还是一样的有很大噪音，后又排查出是发电机和水泵转动时有噪音，因为在保质期内说要先订发电机更换后再看，换机油和机滤的钱由我们自己出！这段时间打过电话均没有回复，到6月10日打电话去问，售后说没有确切日期，什么时候到货什么时候通知？厂家和售后的态度完全无法接受，尤其是售后，技术有问题让消费者承担费用而且售后态度很差！