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东风风行S500刹车失灵故障灯亮4S店服务差

  • 投诉编号:【378869】
  • 投诉时间: 2019-06-06 10:33
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 风行S500
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 尊享型

投诉内容

2018年11月购买新车东风风行S500,平时使用频率不是很高。2019年3月车辆刹车故障灯就亮了,当时车辆行驶里程1460公里,到达4S店当时我就提出了要检查刹车系统,却被4S店工作人员告知是因为车辆出厂时刹车油加少了补点刹车油就可以了。4月底到4S店做首保,当时4S店的人员也只是简单进行了机油更换,并未对车辆进行检查。2019年6月3日刹车故障灯再次亮起,而且刹车系统完全失灵。我再次来到4S店,当时工作人员就爱理不理的,在进行检查的时候到了中午12点,突然维修人员就不见了。整个车间都空无一人,后来才被告知是去吃饭了。我一直等到1点都不见人来。找到前台却被告知维修人员12点下班,下午1:30才上班。我就无辜的被凉在那里1个多小时。在维修的过程中也只是简单的给油路固定口加装了一个垫片。目前还是新车,行驶里程才2016公里。这样简单的维修我担心在以后长久的使用过程中还会出现问题,刹车系统是车辆安全行驶的首要条件。加上4S店这种服务态度,真是对国产车辆的质量和服务担忧,以后再也不敢买国产车了。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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