上汽大众凌渡发动机自动启停失灵故障灯亮

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站一直与厂家技术科密切反馈情况，根据厂家技术科的指导意见一步步地进行维修、更换和调试，但是问题始终未能完全解决；目前客户强烈要求更换发动机总成，但技术科不同意，建议拆解维修更换活塞环，我司维修站也努力地与客户沟通，最终取得客户同意拆解维修，现在该车还在售后维修中，维修站尽力配合，争取早日解决故障，交付客户使用。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。