上汽名爵3变速箱脱挡 经销商态度蛮横
- 投诉编号:【376077】
- 投诉时间: 2019-05-26 19:09
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵3
- 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 豪华版 Xross
投诉内容
车辆因脱挡到名爵4s店维修,并告诉售后业务员车辆脱挡,要求维修,业务员记录了并写下检查脱挡,后将写有检查脱挡的字样划掉更改为更换变速箱线束,两个小时后告诉我车修好了,我开车回家的路上在高速公路上又因为同一问题车辆坏死,又找拖车拖至4s店,4s店陈述是我个人原因导致车辆坏死,拒绝免费维修,后来因维修费双方无法达成一致,我将车放在该店,工作人员打来电话告诉我如果停车还需要缴纳停车费用。几天后,我又来协商此事,该店业务员对我不礼貌的指点,还对我进行了暴力殴打,敢问这个一个没有素质的人是怎么进该店工作的?而该店的经理对员工一度包庇,避重就轻,不管买家的生命安慰,甚至觉得无人能管的态度是否应该收到惩罚?敢问谁在你们背后撑腰?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。