一汽大众速腾变速箱抖动异响存在质量缺陷
- 投诉编号:【374792】
- 投诉时间: 2019-05-21 16:38
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2018款 280TSI 双离合 豪华型
投诉内容
此车在新车2000公里的时候就出现了2挡抖动异响,R挡抖动。5000公里的时候给换了离合器总成。一直到2018年8月份开始继续卷土从来,2挡抖动,异响,顿挫。开AC空调后,3-7挡每个挡位在换挡后低速轻给油伴随异响严重,哗啦哗啦响。2019年4月份去常德裕安4S店要求更换离合器总成或变速箱总成。4S店给与答复是未达到更换标准,。现在这种情况和我一次的情况是一样,为什么就不给与更换呢?4S店的更换标准是什么?我提出过向4S店咨询检查换离合器的标准,无果。打400电话投诉后,4S给我打电话要我把车开去4S店检查,去检查还是未达到更换标准,这样死循环?简直就是投诉无门。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。