广汽本田凌派新车引擎盖车漆有瑕疵

投诉内容

2019年5月11日以我老婆张欢欢的名字从昆山市前进汽车服务有限公司购买的本田凌派领先型汽车，2019年5月15日下午4点发现汽车发动机上的机盖漆面有瑕疵，联系昆山市前进4S店，4S店相关人员也鉴定过是广汽本田厂家出厂就存在漆面瑕疵的问题，4S店说会反映给厂家，厂家的客服说3个工作日给答复，现在5个工作日过去，也没有任何答复和解决方案，厂家客服只说继续反应。找4S店，4S店说找厂家。找厂家也没有用。现在寻求贵平台帮忙解决问题，谢谢，诉求更换全新机盖不能有维修记录给出相应的赔偿。