长城C50防撞钢梁变形气囊未弹出

投诉内容

防撞钢梁变形气囊没有弹出，我于2019年5月5日向厂家反应这个情况，菏泽4店说等待厂提取数据，厂家9号提取数据十日内出结果，20号我在向厂家这个情况，21号4S店到电话说鉴定书出来，说力度不够所以没有弹出，我说那可以啊把你们的鉴定书发过来让我看看如果真是力度不够那就算了，他说请示领导，可我等来的结果是没有鉴定书，是厂家的口头承诺，刚说了有鉴定书，又马上改口说口头承诺。这是一个非常不负责的4S店。菏泽4S店……希望能给消费者一个公平的结果。