上汽大众桑塔纳冷凝器破损厂家否认质量问题

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关于冷凝器破损问题已经反应过两次了，你上汽大众可不可以直面问题，每次都是在推诿扯皮！4S店怎么跟你大众厂家反应的，你上汽大众又是怎么给回复的？都是口头描述的？没有个正式材料你们凭什么说是我自己的问题？还好意思说无法满足客户要求？你上汽大众每次说的都挺好啊，还让经销商做好解释工作，你们有谁给我打过电话？这就是你们上汽大众解决问题的方式？真让人大开眼界！