雷克萨斯ES后备箱漏水要求赔偿损失
- 投诉编号:【373838】
- 投诉时间: 2019-05-17 18:08
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
投诉内容
车辆配件质量问题导致汽车后备箱漏水严重,现车后备箱配件及备胎池底板胶损坏,事情发生后销售方只一味的强调会进行修理,但给消费者因质量问题带来的损失由谁来承担?不管是厂家还是销售方都没有消费者进行协商。诉求:1、销售方或厂家应支付购买方来回维修往返路费、油费、食宿费等。2、销售方或厂家应更换由漏水造成损坏的后备箱配件、车漆及备胎池底板胶。3、损失赔偿问题。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前顾客车辆后备箱漏水问题已解决,经销商并已为其提供修复方案。再次感谢您的关注。