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东风标致3008冷车启动时发动机异响

  • 投诉编号:【373700】
  • 投诉时间: 2019-05-17 10:50
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2013款 1.6T 自动 THP至尚版

投诉内容

2013年在遵义的4S店里买的第一批的标致3008,到现在已经5年多啦,一直就是上下班用车,2014年年底时候3008就已经开始异响,只是当时并未注意,当时异响也不象现在这么夸张,现在像拖拉机一样,只要一启动,旁边的家人、朋友和同事都会说,你的车有问题,声音太响,这才重视起来,上网一查,原来,这个问题早就有了,而且还有不少3008车主有这个问题,如果问题不是个案,而是具有普遍性,那这很可能就是属于车辆设计和零部件的缺点问题。另外异响比较巨大的时间段主要集中在冷车启动时,随着进一步行驶异响会变小,当时我多次咨询过铜仁4S店,给予答复属于正常现象,但我2018年6月在车质网上投诉后,铜仁4S店给我免费更换了正时链条和自费更换了一个什么东西后,交车时确实没有异响啦。直到一个月后,异响再次出现,并且声音更大,我又再次把车开到铜仁4S店咨询,师傅检测后告知为涡轮增压器老化需自费近2万元更换,我一直没有更换,当时4S店周经理告知可以不更换,不影响车辆行驶,只是声音大一点。直到2019年5月,我请一位修车的朋友帮我涡轮增压器更换后,发动机异响问题依然存在,我朋友才告知我不是涡轮增压器导致的异响。要求东风标致对我车辆冷车启动异响问题予以处理并赔偿。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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