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东风标致3008节温器延保政策经销商未通知

  • 投诉编号:【373170】
  • 投诉时间: 2019-05-15 11:35
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动逐乐版

投诉内容

4s店未履行延保告知义务,造成我自费更换节温器,现在以我提供不了原厂节温器为由,拒绝继续履行节温器质保服务。4s店只有进店检查节温器出现故障才会告知车主节温器6年延保的信息,有东风标致厂家下发的延保至6年文件,但拒绝提供,原因为内部资料不外传。标致售后电话4008877108客服多次沟通均告知我没有此项延保服务,信息严重不对等,造成售后质保维权困难。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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