上汽大众凌渡变速箱异响挂挡不走车内异味
- 投诉编号：【372865】
- 投诉时间： 2019-05-14 10:00
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2015款 230TSI DSG 风尚版
投诉内容
1.挂D挡不走，挂R挡不倒车，每天都会出现多次，严重影响安全。2.车内异味严重，必须开窗透风，有霉味。3.颠簸异响，前期我以为是避震原因异响，后到4s店才知不少车主和我类似情况是变速箱发出的声音。4.在掉头转向时，车子会出现一顿一顿的感觉。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网客户反馈变速箱异响挂挡不走车内异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：5月14日我司维修站已与客户沟通告知处理方案，客户已认可，5月16日联系客户再次告知方案，配件已订货，同时更换时一并解决异味问题。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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