北汽幻速S6前雨刮器电机不正常工作

投诉内容

本人于2019年2月22日去东莞市比速4S店报修前雨刮电机不工作和天窗玻璃锈蚀严重，4S店称没配件需厂家发货后再更换！直到今天5月13号止，本人打总客户400店话不少于十次咨询及反馈厂家一直拒绝发货的问题！期间我也给车质网反馈过两次本人所遇到的问题，厂家在车质网回复声称已解决，可目前为止我从来没接到过关于北汽幻速总客服以及厂家及4S店的任何电话和通知！！对于北汽幻速总售后，厂家对车主的不负责任态度与方式让我们车主无法理解！！淘宝，京东，随时随地都可以买得到的配件，厂家及售后究竟是为什么不发货给4S店？？北汽幻速官方总公司什么时候可以给我们车主一个满意的答复？？？将近三个月的时间等待，没办法的我今天在淘宝网自购了雨刮电机，北汽幻速总公司高层：希望你们尽快给车主一个满意的答复！