凯迪拉克XTS变速箱顿挫传感器报警

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复：反馈如下：1、这个客户是4月份买的车，5月份厂家清库降价补充促销，然后客户投诉了几次，由于属于市场行为，我们也没办法补差价，客户也根本不听任何解释，总经理也反应这个客户素质非常低，满嘴脏话；按揭所有手续费都没给，然后得知降价了要求补差价14000元，只接受现金，完全无理取闹；2、关于客户所说故障问题座机打过去几次，都不接电话。换手机打过去后，说车没在成都，人也不在成都。他所说的所谓故障问题也从来没来售后检查过也没有向我们售后服务咨询过，但我们也秉承客户满意度为前提，和客户沟通如果认为车辆有问题，邀请客户回店检查，也请客户不用担心，但客户表示不想回来检查，最后经过沟通，表示6月底可能回成都，回来再说，再根据销售反馈情况，此客户有些恶意投诉的嫌疑，关于帖子的事情不知能否想厂家领导申请关闭，客户也在电话中明确表示这个帖子他是不会去删除的，特此反馈，请领导审核为谢！