东风悦达起亚K2行驶时发动机抖动熄火

投诉内容

2019.5.7在广州广园路上车辆行驶过程有顿挫感，发动机抖动加油不顺，无故障指示灯点亮，到达目的地，倒车进入车库车辆多次熄火，就该问题，8日中午将车辆送至广州悦达汇创起亚4S店，同时更换空气格，汽油格。下午4S店回电话告知车辆有故障码，故障码显示:多缸缺火。建议更换点火线圈，我说车辆在三年十万公里保修期内，店内却告诉点火钱圈是易损件保修一年二万公司，当时我就向厂家咨询厂家表示点火线圈随整车保修（三年十万公里），由于我不在4S保养，厂家以点火线圈是保养相关为由，要求我提供在外保养凭证，正当我和厂家沟通商讨保修索赔更换时，4S店10日下午告知点火线圈有进水现象无法保修。厂至今未答复为什么点火线圈是保养相关，4S店也无相关答复。点火线圈质量问题导致发动机抖动甚至熄火，为什么没任何故障灯点亮？多缸缺火如果在高速行驶是否会危及生命？厂家授权4S店为何不知部件保修期限？不知何为易损件？4S店当天为何不告知点火线圈有水？是否隐瞒真实情况？点火线圈是电子产品为何是保养相关部件？何为保养相关部件？点火线圈是如何保养，保养后是否提供相关凭证？请相关部门重视。今天是5月12号五天时间没有任何人给我一个满意的答复，厂家如此，4S店如此，12315也是如此。投诉无门……