上汽大众朗逸发动机爆震敲缸有异响声
- 投诉编号:【372494】
- 投诉时间: 2019-05-12 17:30
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
8500公里出现异响,尤其是上坡加油时会哗哗响,第一次未找到问题。第二次4S店维修师傅说是敲缸,建议加95号汽油。加了95的汽油还响。第三次建议加95号汽油。目前上坡时加油还是哗啦哗啦的响。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈发动机爆震敲缸有异响声的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商,客户反映属实,我司维修站已致电客户继续便用95#汽油并邀约客户抽空进店检查处理,客户表示同意。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。