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别克英朗变速箱渗油自动启停失效车窗异响

  • 投诉编号:【372463】
  • 投诉时间: 2019-05-12 15:00
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2018款 15T 手动 精英型

投诉内容

2018年12月17日购置英朗2019款手动精英版。生产日期2018年11月,官网无该版本车型原因未知。2019年3月23日接到4s店询问首保情况,于3319公里至惠州4s店首保。检测因变速箱质量问题渗油,需等待配件,留修3天。因往返距离100公里,期间询问过交通补偿事宜,无法满足要求。取车1周后发现自动启停失效,因距离4s官方售后较远,暂未处理。2019年4月份发现后车窗频繁异响,于2019年5月11日再次前往汽车城4s店处理,检测自动启停原因未知建议留修两天给电瓶充电再测试,后车窗异响未当场复现。因产品自身问题以及维修质量问题协商是否可以交通补贴,仍无法满足要求。考虑时间成本和费用成本暂未同意留店维修。目前里程4826km,现后车窗异响已录音,13分钟内异响10次。自动启停短暂恢复后再次失效。因产品质量问题、维修质量问题不满意,多次耽误使用,要求退换车辆处理。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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