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一汽丰田皇冠车内异味存在有质量缺陷

  • 投诉编号:【372239】
  • 投诉时间: 2019-05-11 13:03
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 皇冠
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 时尚版

投诉内容

购车此款车时车内已经有这股臭味,本以为新车才有如此气味,现在购车接近两年了,冬天臭味小点,现在夏天到了臭味还是如此。这段时间上网一查,原来很多购买2015款皇冠的车主都表示有此问题,经过各车主的反复论证,证实是防火墙和隔音地胶采用了沥青材料才导致有此臭味!本人感到十分震惊,作为丰田高端车皇冠怎么会用如此差的材料呢?难道为了节约成本厂家就能莫视车主的健康?联想起本人在这两年使用过程中,本人抵抗力差了很多,多次咽喉出现感染,皮肤反复出现红点,或许这与车内臭味有直接关系!本人网上一查,还发现丰田公司在2018年对部分反映问题的车主进行免费更换相关沥青材料的防火墙和地板隔音,既然丰田公司下发了免费更换文件,说明丰田公司认识到问题的严重性。鉴于本人的身体出现健康问题,我想很多车主或许也会出现。请丰田公司正视,为2015款皇冠车更换问题的材料!本人保留合法的追究权利!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明。感谢您的支持与谅解。

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