广汽丰田雷凌轮胎螺栓质量差直接断裂

投诉内容

安装胎压监测需要拆装轮胎，拆装轮胎时仅使用手动扳手正常拆卸，就发生一颗螺杆直接断裂，两颗螺杆松动的情况，如果没有及时发现，或将造成严重的行驶事故。后在胎压安装点的帮助下更换了问题螺杆，车才得以正常行驶并撤离。5月9日发现问题，4月底刚从4S店完成保养，4S店在检测过程中存在缺陷和问题。目前初步判断此车辆的螺杆材质较差，存在缺陷，无法满足用户的日常使用和维护，且存在严重的安全隐患，希望得到合理的处理方案！