凯迪拉克XTS分期购车经销商收取金融服务费

投诉内容

2019年4月11日订车，4月16号提车告知办理车贷必须缴纳金融服务费8000元，vps6980元，公证服务费1580元，没有发票及收据，并要求再店购买保险，还加收保险费用将近4000元，保险公司和汽车销售公司分别收费，都没给单据，要求退还该笔费用，另外，由于五月四日被追尾，送去4S店，到现在推诿扯皮说厂家配件没到，不知道什么时候修好，尤其是欺骗乱收费行为，希望尽快处理，谢谢！