一汽丰田奕泽召回代步费经销商不告知
- 投诉编号：【371247】
- 投诉时间： 2019-05-07 18:08
- 投诉品牌： 一汽丰田
- 投诉车系： 奕泽IZOA
- 投诉车型： 2018款 2.0L 奕驰版 国V
投诉内容
接待召回车车主的工作人员，维修车工对车主隐瞒召回政策，欺骗车主，不告知车主车被召回可以申请召回政策的代步费，车主维修更换变速箱来回的油费补贴，有冒车主名申请代步费并私吞的嫌疑。
投诉回复
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题提出了解决方案。感谢您的支持与谅解。
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