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雷克萨斯ES发动机烧机油厂家推卸责任

  • 投诉编号:【371108】
  • 投诉时间: 2019-05-07 11:35
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容

雷克萨斯ES240车型烧机油事件在全国不是个案,也不是驾驶技术导致的烧机油,可以肯定说是雷克萨斯ES240出厂就是一个有问题的车。而雷克萨斯官方始终没有给一个合情合理、合乎法规的回复,相反在找借口、在推卸责任,说什么车主担心发动机维修后影响雷克萨斯发动机大修后二手车的销售?这一次我花了三万元维修了发动机,维修后的雷克萨斯始终没有那个动力,发动机有发抖,噪音也大了许多。可恶的雷克萨斯的傲慢、欺骗、敷衍客户!!!雷克萨斯不是便宜的车,也不想把这个车处理了去坑害别人。雷克萨斯4S店就一坑二骗三吓唬,我2018-2019年年时间内在这家雷克萨斯4S维修保养费5万多:每次去雷克萨斯4S店保养,待顾问工作人员总是能够指出车有问题,这些雷克萨斯维修顾问说出来的话让你很怕出生命危险,让你肯定掏钱维修。雷克萨斯官方的回复是推卸其责任,ES240批次出问题也不正面回应。克萨斯4S店并不是站在用户角度去考虑问题,维修后反反复复有问题也是找理由。可以从雷克萨斯店系统看出来,雷克萨斯ES240一年时间保养维修5万-6万,这个车质量问题大还是小?几万元维修后雷克萨斯ES240车况也是战战兢兢!

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商已结合事实内容向顾客解释说明并约其到店检查。再次感谢您的关注。

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