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一汽丰田威驰灯罩模糊4S店不给保修

  • 投诉编号:【370966】
  • 投诉时间: 2019-05-06 21:14
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 创行版

投诉内容

丰田威驰车在丰田4S店做保养,同时问下车门关门问题,师傅说门里的防撞梁开胶了,拆门重新打胶后问题解决。交车时工作人员发现左前大灯罩内有水痕,因为是新车在保可以跟厂家换新的大灯总成,但是在报修的时候发现大灯防尘罩上有白色物质,不给保需要付费更换。车从买来到现在,一直在4S店做保养和维修。之前在店里做过前杠喷漆,4S店把两个头灯给拆下来过,导致现在车灯出现问题。因为是前杠喷漆交车时就看的前杠,平时只是开车,维修就去4S店从未在外边维修过。之前也出现过4S店维修后,门边密封条卡扣没上全,找到售后,给了几个让我自己按上。现在是4S店说厂家不给换,厂家说4S店不给保修。都说对方不给更换,4S店和厂家互相打太极。车还在保修期内,就没有人能给我解决问题。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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