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众泰E200电机控制器故障导致无法行驶

  • 投诉编号:【370568】
  • 投诉时间: 2019-05-05 15:53
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰E200
  • 投诉车型: 2018款 飞鱼座

投诉内容

4月21日,在行驶途中突然断电,无法行驶。售后派人来修后说是电机控制器坏了需要更换,将车拖至济宁4S店售后维修处。截至今日我多次打电话并于5月3日到售后去问,工作人员均给予厂家无货、全国缺件的答复。问什么时间能生产出配件给予维修,售后均回答不知道,也没有明确的时间,他们也告知我们这一配件质量不过关。请问:1、我们顾客花费6万余元刚购买不到一年的车就这样在售后一直放着吗?放置时间长了,整个车包括电瓶等损坏,由谁来负责?2、当初购买这款车也是看重了众泰的牌子,当时如果是在高速路上行驶突然断电停车,对我们的生命安全造成什么样的危害?既然质量不过关,请问这是哪一个部门把的关而让配件不过关的车辆上市销售?是不是应对对相关人员进行追责?3、既然厂家生产不出合格的配件,就应该立刻将这批车召回,给予我们退车处理。4、如果不给予顾客合理的答复与赔偿,我们继续进行投诉至各级消费者协会,由电视、报纸等媒体进行曝光。5、我们强烈要求退车。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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