北汽新能源EX系列云钥匙功能无法使用

投诉内容

北汽EX360云钥匙应该实现对汽车的实时定位和远程控制，但是本车从2019年5月1日上午10：30开始，云钥匙无法实现里程数、剩余电量的及时更新，无法实现远程控制功能。后来通过汽车之家论坛了解汽车里的云钥匙终端是2G设备，希望厂家尽快给更换4G终端设备。