长安福特嘉年华车内严重异味要求免费维修

投诉内容

2013年至目前2019年共计6年多的时间里，行驶了十万公里，车里的异味自始至终都存在，而且异味随着年限的增加越来越大。期间去4S店要求排查异味的来源，客服人员说可能是中控的隔音棉出现的异味，本人要求更换异味的配件，但客服说更换需要四千多元，且费用应由车主本人买单。这车内的异味是本车出厂时就存在的质量缺陷所致，4S店本应无偿免费排查更换，保证车主的健康安全。如果是良心车企的话，福特公司应主动召回这种有质量缺陷车内异味的车子，进行免费更换去除车内异味。