华晨宝马5系制冷剂泄漏导致空调不制冷

投诉内容

车子一直在上海4S店做保养，去年6月发现空调不制冷去反应问题，那天他们比较忙，被告知我车快要做第四次大保养了，到时一起检查，然后我就开车离开了，等到7月左右我去保养，他们维修人员告诉我空调氟已经漏完了，初步检查后说需要更换冷凝器，费用大概8千作用，当时我问更换过后是不是就能解决漏氟的问题了？4s店人员告之说不能保证，只有更换完才知道，如果还漏就再检查别的（此处我保持怀疑态度，试问一个宝马品牌4s店连检查氟漏的技术都没有，还要靠换件排除法，这和路边小修理部有啥区别？还是另有猫腻我不得而之），后来我以太贵先不维修，他们又说可以给打折，大概在6000元左右，然我越想越觉得不舒服，宝马质保三年，这刚过完保氟就漏完了，说明车在质保期内就已经开始漏了，也可能漏的很久很久了，（后来我去了一个连锁维修店检测了一下，师傅告之这是轻微泄漏，起码一年以上才能把氟漏完）。当时我打了宝马售后400电话，那边客服服务倒是很好，说什么理解我的情况，会第一时间和4S店沟通给我解决，然后保尊这边回应了说:慢性泄露我没在质保期内反应过这个情况，现在过保了无法给予保修，当时我就火了，作为你们专业人员车子每次都在你们那做保养，你们都不给检查，也没发现漏氟情况，你们现在反过来说我质保期内没反应过？然后就这样重复着，我打售后投诉400电话客服热情接待，表示各种理解，尽快和4S店协商处理，4s店这边每次回应大同小异，要么说给免工时费，要多说打个8折，要么就说什么申请一下，半年过去了，他们这种踢皮球的方式真的是高明，也不知道坑了多少车主，我的问题至今无人给解决，希望在这里拆诉能起到作用吧，宝马这么大的一线品牌还不如人家小品牌售后服务，真是让人寒心。