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黄海N1经销商无故收取1万元费用

  • 投诉编号:【368533】
  • 投诉时间: 2019-04-26 14:02
  • 投诉品牌: 曙光汽车
  • 投诉车系: 黄海N1
  • 投诉车型: 2017款 2.8T N1S 两驱 加长型 运动版 柴油 JE493ZLQ4CB

投诉内容

2018年4月6日下午,我们一家五人去西安市三桥车城购买皮卡车,在西安金泰福汽车销售服务有限公司看车时,看中黄海N1柴油两驱货厢加长款,和销售把车价格和所有的费用(包上户费用)谈好是78000元整,车买了后回安康上牌照就可以了,当时多次和销售确认好费用就是这些,付款方式在销售建议下选择了分期付款3年,销售计算是首付33000元,之后每个月还款2100元,当时快下午三点,销售说银行快下班了,催促先把钱交了,于是我们在相信他之前介绍的费用情况下刷了一万元(销售没说明这个费用是干什么的,因为没有达成一致,也没有就这笔费用签订任何合同协议),之后我们多次让列一个正式的条子解释所有的费用,销售说那不方便,纸啥都没有,依旧拿一张潦草笔迹的a4白纸应付我们说钱刷了一会儿去办公室写,结果去办公室他就直接让签购车定金合同,我们拒绝了,又拿来分期付款合同,我们发现拿分期付款的合同的人员也不是银行工作人员,要求看他们自己在白纸上列的单子,发现费用很不合理,和之前说的费用有很大出入,分期付款每个月成了2200多元,而且手续费,附加费,过户费,gps费几项合计就有一万多,所以我们让他们给解释清楚,这时里面有个促销说话难听,甚至用手指着人想动手打人,被他人及时拦住,在场人很多,因为他们的服务态度极其恶劣和消极,加之费用介绍不明晰和之前出入太大,我们觉得没法接受在这样的公司买车,所以要求退还刷卡的一万元,可是公司销售、经理都不理睬,在没有签订任何合同、协议和没有达成口头协议的情况下,非法侵占我们的一万元多日并拒绝归还,并且想要强卖给我们汽车,该经理甚至当面指使销售伪造签名在合同上签字并盖章,说把合同扔给他们就行了,销售没有照做,投诉工商说皮卡不管,现在怎么要会这钱。

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