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东风日产骐达变速箱异响而且故障灯亮

  • 投诉编号:【368504】
  • 投诉时间: 2019-04-26 12:02
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT 智能型

投诉内容

2015年4月购入了日产骐达(2014年智能性),使用3年多的情况下出现了变速箱故障,发出异响和故障亮灯,去4s店检测故障代码p0846变速箱液压力传感器/开关B,店里说是变速器故障,维修的话需要换阀体(6、7000,不一定能好)或者是换变速箱总成(3、4万元)。我的骐达行驶了7.7万公里,一直在4S店保养,并且本人开车习惯良好,从未出过事故,现在刚过保修期,就出现如此大的故障,要更换重要部件,严重影响我的后续使用还要求我负担全部的维修费用,实在不能接受。这个故障是由于日产CVT无级变速箱的设计缺陷造成的,钢带磨损引起,是质量通病,很多同类型的车都出现了相同故障,我到4s店检查时也被告知还同时摆放了3台车因同样的故障正在进行维修。市场上这么多车都出现同样的问题,为什么厂家不解决不处理不召回,还请国家质检相关的部门调查,还广大群众一个公道。厂家的质保书中承诺变速箱10年免维护,现在我不到4年就坏了要换变速箱,请问该谁来承担费用?是承诺免维护,还是正常使用小心爱护的车主?请质检部门监督介入,谢谢!第一次投诉后,厂家打电话反复强调已过保修期不做任何补偿,明明是设计缺陷却如此处理,坚决投诉到底!要求免费更换发动机总成!昨天在市区开了一小会,又亮灯了,三年多的车就这样,异响抖动溜坡,已经导致我的车无法行驶!请质检部门监督!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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