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斯柯达柯米克排气管生锈希望厂家处理

  • 投诉编号:【368286】
  • 投诉时间: 2019-04-25 15:23
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯米克
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容

本人柯米克2018年12月12日提车,到现在4个多月,若按照生产日期算,是2018年9月份的车,距今7个月。4月24日,柯米克群终有人说自己的排气管生锈,4月25日上午我查看自己的车后,发现排气管生锈,遂打400电话询问,厂家服务电话让我到4s店。25日上午10点多到达4s店,检测后说生锈正常,并且说等排气管完全绣完了再换(这是什么理论),并举例说奔驰宝马也生锈(呵呵,奔驰还漏油呢,我也应该漏油?)。将4s店回答反馈至厂家,厂家答应沟通4s店再给答复。中午4s店给答复,仍说是正常现象。我对这个答复无法接受。4个月的车,生锈!这是纸糊的汽车吗!才开了5000公里!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已进行检测,客户所反馈的问题,属于车辆正常现象,但客户拒不接受。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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