上汽大众途观配件无货无法按预计时间交车

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈途观配件无货无法按预计时间交车的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户反映订货时效太长，导致车子无法交车，严重影响了工作和生活。我司维修站已联系客户并解释，客户同意情况下对原车的前保骨架进行了整形，然后装上去，待配件到货后在进店更换，客户认可。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。