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江淮同悦漆面起泡生锈存在质量缺陷

  • 投诉编号:【367562】
  • 投诉时间: 2019-04-22 19:53
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 同悦
  • 投诉车型: 2010款 1.3L 手动 豪华型

投诉内容

同悦车下门槛锈蚀问题属于中央电视台315曝光问题,召回时我的车还没有出现问题,我去4S咨询,他们说等锈了再处理,可现在真的锈透了,一个大洞,4S店不予处理,打厂家投诉电话被告知厂家不是主动召回下门槛锈蚀问题,让车主自己发现到店里维修,召回有时间限制,说超过他们时间限制了,完全把车主的权利抛之脑后,315曝光后厂家应该联系车主招回,厂家并没有接到厂家电话招回,现在发现问题了,厂家说超过召回时限了,根本没把消费者权益放心上,做为一个大汽车厂商,这样的信誉程度着实让消费者堪忧。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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