众泰E200电控配件长时间缺货希望处理

投诉内容

我2年前购买的众泰E200新能源车，一直在江苏省无锡市江阴市区开。2019年3月31日在行驶途中突然失去动力，仪表盘动力电池故障灯亮起，拖到江阴市4S店检查，说是电控坏了。4S店称厂方缺货，让等。现在半个多月过去了，我多次拨打众泰厂家的400电话，接线员始终的回应就是那两句话“你的诉求已经反馈给相关部门，相关部门还没有结果给我们”。4S店里还有一辆E200，和我的车同样的问题，同样在等配件。众泰厂家承诺的包括电控等在内的大件8年，12万公里质保。现在有问题了需要厂家质保了，却拿缺货来敷衍，真是众泰厂的奇耻大辱，真是国产车的奇耻大辱！！国家有家用汽车三包的法律规定，众泰更是喊出大件8年质保，当初我就是冲着众泰厂家的这个承诺去买的车。我的诉求是：如果不能解决质保问题和配件供应问题，就给我更换新车。众泰有种就挺起腰杆来，不要让我们白白挺你个国产新能源车！关于上次的这个投诉，厂家根本没有打电话给我，我很失望。到目前为止车子在4S店里放了大半个月了。