上汽名爵锐腾离合器烧毁导致车辆无法行驶

投诉内容

15000公里的车前几天离合器就坏了，出事之前三四天才去4S店保养的，清明节的时候在高速公路上正常行驶，突然提不上速度，踩下离合器发现是空的，然后车就动不了。打电话给4S店告诉我是离合器坏了，然后叫我自己找车拖回4S店。师傅检测说是离合器片烧了，售后人员还说什么之前离合器片就有问题。离合器片怎么烧了？然后告诉我要自费，说是我人为的我就奇怪了，在高速公路上正常行驶难道我会踩着离合器跑吗？而且一点臭味道都没有。然后报汽车厂家告诉我说是人为的，而且还说已经过了质保期不能索赔，我之前出现过发动机转速不稳定，我问过我朋友他们说可能是离合器片的问题，去保养的时候把这个情况告诉师傅，师傅检测了说不是离合器片的问题，说是什么程序乱了，没想到过了几天就出事了，现在说不能索赔只能自费，而且同样的问题他们还会夸大其词，就算之前有问题去他们4S店检测为什么又说没问题？反出了事然后又说之前就有问题，反正他们会找各种理由推脱责任给消费者难道他们就说这样坑消费者的吗？难道作为售后专业维修人员都没有经过专业的培训吗？这种问题还判断不出来，而且售后人员也不专业，我还想着这事就算了自费就自费了，没想到让他们报价材料费，同样的材料工时费结果两个人报价还不一样，难道他们就是这样蒙骗消费者的吗？为什么是他们的失误难道还要我们消费者来承担吗？