北京现代索纳塔九涡轮增压器异响要求更换
- 投诉编号:【366507】
- 投诉时间: 2019-04-18 15:31
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 索纳塔
- 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 GLS智能型
投诉内容
本人于2015年5月购买北京现代索纳塔9,正常行驶两年后大概是2017年发动机舱出现异响,经过4S店检测属于涡轮增压器异响,之后索赔更换异响消失。2018年6月再次出现严重异响,到4S店检测还是属于涡轮增压异响,向厂家索赔更换,可这次北京现代厂家以“异响是正常的”这种不负责的态度拒绝索赔,拒绝履行三包服务,导致4S店无法为我处理问题。如果涡轮严重异响属于正常现象那为何在我买车的时候没有告知,第一次索赔时也没有告知?希望厂家拿出负责任的态度帮我解决问题,请求更换涡轮增压器。
投诉回复
北京现代厂家回复:经特约店检查车辆正常。