东风本田CR-V升级ECU要求厂家提供解释

投诉内容

东风本田升级ECU解决变速箱问题，没有任何官方的召回说明，没有任何官方的问题说明，没有任何官方的文件说明。保养时4S店通知需要升级ECU，追问之后告之解决变速箱问题，但是没有任何官方说明，仅仅口头告之。咨询东风本田官方客服，被告之有这样的问题升级，但并不告诉具体是什么问题。要求提供变速箱问题的说明文件，以及升级是否可以彻底解决变速箱问题的官方说明。