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上汽大众—途观L

上汽大众途观L行驶时变速箱有异响声

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  • 投诉编号：【366347】
  • 投诉时间： 2019-04-18 07:48
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途观L
  • 投诉车型： 2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容

变速箱在4降3，3降2，2降1过程中有异响，响声时大时小；在升档过程中，2升3有顿挫有时有异响，这种声音说大不大，但是能让人感觉非常难受，烦躁。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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