上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障
- 投诉编号:【365803】
- 投诉时间: 2019-04-16 14:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI DSG御尊版
投诉内容
行驶中突然动力异常,D2/D4/D6可以换挡,1/3/5/7无法换挡,扳手一样的图标在仪表盘上来回闪烁。送4S店分析,说是变速箱机电单元故障,过了质保要自费维修,1万3的材料费用。车子开了三年,连一次保险都没出过,这么重要的部件这么容易就坏了,强烈怀疑存在严重品质问题。以前是5年的质保,买车时说厂家已经改为了3年质保,当时也没在意,现在明白了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网客户反馈变速箱机电单元故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已与客户联系,客户表示配件价格太贵了,已在外面修理厂维修。厂家同意给了优惠维修,但用户已经处理了。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。