北京奔驰C级发动机故障灯亮且无法启动

投诉内容

于2019年2月2日在浙江4S店提的车，第一次出现问题在2019年2月14日晚上，车子无法启动并出现电瓶亏电及发动机故障灯，第二天拖车去4S店，4S店回复意见可能是软件未升级，后出具检查报告为软件已更新至最新版本，更换起动机发电机（实际未更换），说没什么问题了，车子开回来，于2019年2月20日第二次出现同样问题，再次拖车去4S店，这次回复意见是需要更换起动机发电机，需等国外发配件过来，国内无配件，等了半个月，换上起动机发电机，说没问题了，于2019年3月28日第三次出现同样问题，这次回复意见是需要更换48V蓄电池，等国外配件发过来需再等半个月，因一而再再而三的需要不断更换配件，本人不再同意更换，与4s店沟通无果，要求换车。