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东风风行菱智变速箱异响传动轴承损坏

  • 投诉编号:【365355】
  • 投诉时间: 2019-04-15 10:42
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 菱智
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 舒适型 9座 M5L

投诉内容

变速箱输出轴轴承出现问题,17年10月份在北京提的车,18年12月份发现的问题,去4S店保养的时候跟接待说过这个问题,然后保养人员跟我出去试车,我就跟他说现在的噪音明显比之前大很多,保养工却说这是正常的,这个车都这样,我当时就纳闷,这不可能正常,他还是坚持说没有质量问题,到后来越来越严重,现在车行驶了65000公里,去4S店保养让他们试车直接就知道是哪里坏了,看都不用看,我还打听了开这款车的人,都说这个部件经常坏,我去申请质保他们以脱保为由,让我自己承担,他们保养记录里也有我反应变速箱异响的记录.可到后来他们又不承认了,却说我是脱保之后才反应的这个情况,打厂家电话也是这样说,明明是串通好的。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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