东风雪铁龙世嘉变速箱故障灯亮要求处理

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本人2019年1月9日驾驶高速路上120码行驶，突然咚的一声之后速度立马降至几十，故障灯闪烁（报警雪地模式、S等），车辆无法变riv ，手动模式也无用，后靠边停车熄火后，重新点火后故障消除。正常开了10天左右，又在市区出现同样的情况降速被后车追尾。随后在修理厂修后杠时找师傅看过说变速箱油换了就好，花800换了油后问题依然存在。网上查了这并不是个案，想问问厂家难道一定要等搞出事故出人命了才正视这个问题吗！车我没开了，放车库两个月，等带厂里给个说法，别发官方言论，看多了疲劳，来点实际的。