北京现代领动行驶不平路或减速带时底盘异响

投诉内容

本人2018年8月30日提车，工作关系需要外地出差长期行驶路段均为高速，为了方便期间就开着车，路程东莞-武汉-商洛-上海-江苏等，全程高速行驶截止2018-9-20行驶5000公里油耗正常联系400电话在武汉做了首保，同时将车辆出现的问题反映给4S店，在9月7号在地下车库停车时感觉底盘有异响，时速10KM每小时速度，过减速带或者不平路段异响很明显撞击声，当时心里就咯噔，怕有不安全因素，这几天上班忙没有开车，9月12号联系了东莞4S店销售人员，他说让我开回去，或者找一家4S店检查，因时间关系在9月19预约了武汉4S店做保养反映了这个问题，4S店人员的服务出乎我意料，原本怕是异地购车人家不受理，没想到的是接待我的客户经理服务特别好，保养维修的师傅也是非常好完全可以给满分，保养完之后，师傅一起去试车，经过几次试车之后，师傅告诉我发动机机脚架边缘有漏油现象，有明显的油渍，机脚架坏了，到目前为止提车21天，心里蛮难过的，上一部车因为问题多所以换了这一部，结果失望，希望厂家以后能够提升质量，目前在武汉华星鸿泰店更换机脚架，第一次感受到全国联保的好，要不人像东莞销售说的让我开回去，那就真的很无助（补充说明：车辆异响在车身前半段，也就是车头到前排这一段，是坐在车里明显感觉到的，声音类似于两个金属物体在一体的撞击声，时速10-20km每小时最为明显，12月份回到东莞购车4S电师傅试车前后3次之后也确定有异响，查看了底盘和禁锢了底盘所有螺丝试车还是没有改善。后来由于下午快下班了，师傅说让我第二天去他要拆车架检查，本人没有接受，原因很简单，一个刚买的车出现的问题三番两次给不到问题的真正原因，新车就要拆了这个作为一个消费者是难接受，在说了拆了以后会出现什么隐患谁也没办法保证，希望厂家能联系相关专业师傅对车辆进行检查隐患。本人现在在武汉，工作关系长期几个地方周旋，目前武汉。