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上汽大众朗行韩泰轮胎漏气厂家不回复

  • 投诉编号:【364449】
  • 投诉时间: 2019-04-12 09:28
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 风尚型

投诉内容

我在3月19日,投诉该厂家保养后出现轮胎漏气问题,现在投诉已经结束,该厂家在车质网,说与我做好沟通与处理,可是一直到现在我也没有接到厂家的任何沟通电话,事情一直也没有得到处理,对于他们的服务态度和处理问题,我一定投诉到底,请处理,谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,与经销商核实,1、经销商不会对客户轮胎做手脚2、客户保养预售用完了,要求免费给予保养3,经销商已给予适当的优惠保养,客户不接受,要求4次以上优选。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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