奇瑞E5车门由内而外生锈 漆面鼓包脱落
- 投诉编号:【363905】
- 投诉时间: 2019-04-10 12:25
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 奇瑞E5
- 投诉车型: 2011款 1.5 手动 智悦型 E5
投诉内容
投诉详情:车门从内到外锈穿孔,门上油漆鼓包脱落,车门钣金已损坏穿孔。四s打电话让进店,到店后说我车门之前在四s做过喷漆(事故被小车擦了一道痕)修复。要处理只能自费。这理由实在好笑。门都锈穿了,是因为之前喷过漆导致的?再说在你们4s做的喷漆,这什么狗屁理由!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据深圳祥麒4S店反馈,因客户车辆存在自行喷漆情况,车辆原始状态无法判定故无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!