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别克君威行驶中方向盘失灵无法控制方向

  • 投诉编号:【363673】
  • 投诉时间: 2019-04-09 16:10
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2017款 20T 自动 精英型

投诉内容

本人于2018年9月在长治市4S店购买别克君威。2019年3月31日汽车在行驶途中,突然方向盘失灵,无法控制方向,快吓死我了。4-5S后转速表归零,仪表盘指示灯几乎全亮,瞬间后,其他指示灯熄灭,但发动机控制故障灯常亮,方向轻微能动,时速最高无法超过20KM/h,放到4S店,4月2日,4S店通知我已修好,可以开走了。开了还不足100KM,4月5日在行驶途中,突然方向盘又失灵了,无法控制方向。出现了和上次一样的情况,4-5S后转速表归零,仪表盘指示灯几乎全亮,瞬间后,其他指示灯熄灭,但发动机控制故障灯常亮,方向轻微能动,时速最高无法超过20KM/h,联系4S店后,由拖车拖到4S店。问售后怎么处理,售后服务站长说,只能继续修理。我说如果修好后再出现这样的情况怎么办?售后服务站长说,那只能继续修,如果再坏了,再继续修。新车才7个月就两次出现方向盘失灵这么大的问题,既然有这么大的安全性能隐患问题,难道就只能一次次拿生命去试验有没有问题么?

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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