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北京现代索纳塔九显示屏自动开关机且黑屏

  • 投诉编号:【363645】
  • 投诉时间: 2019-04-09 14:59
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 GLS智能型

投诉内容

我车是2016年4月22号提车,2019年4月8日发现中控屏幕自动开关机并黑屏,4月9号到北京现代4S店检修,工作人员反馈我的车已经过质保期,无法进行免费更换,要我们自己出钱修,说是按他们系统登记日期为准的,投诉到北京现代厂家客服说是以发票日期开始质保,我想说北京现代不是五年十万公里整车质保吗?现在又说中控屏三年十万公里质保,难道中控屏不算整车里面?我的车是4月22号提车的,现在都还没过保质期,为什么要强加这种文字游戏,买车的时候怎么没说,现在网上已经很多北京现代索纳塔九车主都在投诉这同样的问题,都是中控屏幕三年过了立马就坏掉了,难道北京现代质量没有问题吗?质量有问题为什么要我们消费者去买单,打电话到客服也是在推卸责任,连4S店工作人员都说很多中控屏都有问题,为什么厂家不承担这责任,反而在扯皮,我希望有人来解决这个问题,而不是踢皮球一样推来推去。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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