进口奔驰S级轮毂开裂厂家未回复处理

投诉内容

车子使用不到一年，在车身，底盘未出现擦挂的情况下，车子轮毂坏了，3月2号致电经销商，迟迟不给结果，在315之后的第三天，告知是客户自己使用不当，不在理赔范围！我想说1，我买100多万的车是来使用的，不是用来供着的，平时使用非常注意，过减速带，过坑洼路面都会减速行驶，这个可以通过车辆保养信息可以看到，车子也从未擦挂，我是爱车人士。2，经销商售后的服务态度确实我也服了，推卸责任，没有担当！厂家在我投诉到现在也没有给我回复，这就是知名品牌企业的服务理念吗。