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长安福特嘉年华车内异味严重无法使用

  • 投诉编号:【361969】
  • 投诉时间: 2019-04-02 23:18
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2011款 1.5 自动 运动型 两厢

投诉内容

福特嘉年华车里有异味,随着温度升高异味也越来越大,得知异味来源是防火墙隔音棉和地垫的问题后,打福特客服4008877766电话多次沟通无果后致电厂家02363599996投诉,答复都是必须去4S店检查,才能进一步解决,结果到了4S店说要去质量监督局检测,有了报告后他们再向厂家反映。随后又将这一情况向厂家反映,至今厂家也没有答复,面对厂家和4s店的相互推诿、糊弄老百姓、一味的逃避责任,典型的官僚主义、形式主义,针对这个异味普遍存在的现象,希望厂家尊重事实、重视问题,还老百姓一个公道。

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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